ČSN EN ISO 9241-11   (833582) Ergonomické požadavky na kancelářské práce se zobrazovacími terminály - Část 11: Údaje o možnostech využití

Anotace textu normy ČSN EN ISO 9241-11   (833582)

Tato norma je českou verzí evropské normy EN ISO 9241-11:1998. Evropská norma EN ISO 9241-11:1998 má status české technické normy. Oznámení o schválení: Text mezinárodní normy ISO 9241-11:1998 byl schválen CEN jako evropská norma bez jakýchkoliv modifikací. Pod hlavním názvem ´Ergonomické požadavky na kancelářské práce se zobrazovacími terminály´ má (ČSN EN) ISO 9241 následující části: Část 1: Obecný úvod. Část 2: Požadavky na pracovní úkoly - pokyny. Část 3: Požadavky na zobrazovací displeje. Část 4: Požadavky na klávesnice. Část 5: Požadavky na uspořádání pracovního místa a na pracovní polohu. Část 6: Požadavky na pracovní prostředí. Část 7: Požadavky na displeje z hlediska odrazů. Část 8: Požadavky na zobrazení barev. Část 9: Požadavky na vstupní zařízení - s výjimkou klávesnic. Část 10: Základní zásady vytváření dialogu. Část 11: Údaje o možnostech využití. Část 12: Zobrazení informací. Část 13: Vedení uživatelů. Část 14: Vedení dialogu s použitím menu. Část 15: Vedení dialogu pomocí povelových jazyků. Část 16: Vedení dialogu pomocí přímé manipulace. Část 17: Vedení dialogu pomocí obrazovkových formulářů. Tato jedenáctá část mezinárodní normy (ČSN EN) ISO 9241 popisuje použitelnost a vysvětluje, jak identifikovat informace, které je nutno vzít v úvahu při specifikaci nebo hodnocení použitelnosti vizuálních zobrazovacích terminálů z hlediska měřítek výkonu a uspokojení uživatele. Norma dává návod k tomu, jak popisovat kontext používání výrobku (hardware, software nebo servis) a jasně uvádí odpovídající měřítka použitelnosti. Návod je dán spíše ve formě obecných principů a technik, než formou požadavků na použití specifických metod. Návody uvedené v (ČSN) ISO 9241-11 se mohou použít při nákupu, návrhu, vývoji, hodnocení a sdělování informací o použitelnosti. Norma zahrnuje doporučení k tomu, jak lze specifikovat a vyhodnocovat použitelnost výrobku. Norma také vysvětluje, jak měřítka výkonu a uspokojení uživatele lze použít ke zjištění, jak kterákoliv součást pracovního systému ovlivňuje celý pracovní systém při jeho použití. (ČSN EN) ISO 9241-11 se týká kancelářské práce s vizuálními zobrazovacími terminály. Může být použita i v situacích, kde je uživatel za účelem dosažení určitých cílů v interakci s výrobkem. Části 12 až 17 normy (ČSN EN) ISO 9241 poskytují podmíněná doporučení, která jsou použitelná za specifických okolností používání. Směrnice v této části lze použít v souladu s (ČSN EN) ISO 9241 lze použít v souladu s (ČSN EN) ISO 9241 části 12 - 17, aby usnadnily specifikaci použitelnosti jednotlivých doporučení. (ČSN EN) ISO 9241-11 je výhradně zaměřena na použitelnost a neposkytuje obsáhlé informace o všech cílech ergonomického designu, který je zmíněn v ISO 6385 (v ČR zavedena jako ČSN ISO 6385). Tato norma se nezabývá procesy vývoje systému. Procesy konstrukce interaktivních systémů, v jejichž centru je člověk, jsou popisovány v ISO 13407. Norma obsahuje následující kapitoly: kapitolu 1 - Předmět normy, kapitolu 2 - Normativní odkazy, kapitolu 3 - Definice, kapitolu 4 - Základní přístup k problematice použitelnosti, kapitolu 5 - Specifikace a měření použitelnosti výrobku, kapitolu 6 - Specifikace a hodnocení použitelnosti během navrhování výrobku a kapitolu 7 - Specifikace a měření pracovního systému při používání. Dále norma uvádí informativní Přílohy A, B, C, D, E a normativní Přílohu ZA. ČSN EN ISO 9241-11 (83 3582) byla vydána v květnu 1999.