ČSN EN 14012 (760202) Poštovní služby - Kvalita služby - Měření stížností a postupy náhradového řízení
- Norma: ČSN EN 14012 (760202)
- Název: Poštovní služby - Kvalita služby - Měření stížností a postupy náhradového řízení
- Kategorie: 7602 - Kvalita služby
- Katalogový kód:68824
- Třídící znak:760202
- Platnost:Norma není platná
- Vydání:11/2003
- Účinnost:12/2003 - 05/2009
- Jazyk:Norma je v češtině.
Norma byla nahrazena těmito normami:
ČSN EN 14012 (760202)
• Je-li ohlášena chyba '404 - Soubor nebo adresář nebyl nalezen' - náhled normy není vydavetelem ČSN poskytnut ke zveřejnění.